Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Ik heb daarnet weer een eindeloze discussie gehad met een medewerker van Uw firma. Het volgende is aan de hand.

IK heb een contract afgesloten met OXXIO voor een energiecontract. Alles ging zijn gang en IK kreeg ook steeds de mail met ” We regelen ’t voor jou”, helaas werkt jullie slogan toch niet zoals jullie voorstellen!!!!!!!!!!!!!!! Jullie regelen namelijk niets.
Ik heb een borg moeten betalen voor dit adres van € 400. En er is 0,01 afgeschreven voor het contract.
In de tussentijd heb ik deze woning verhuurd, het betreft namelijk een huurhuis. Ik heb ervoor gezorgd dat deze mevr het contract heeft overgenomen bij OXXIO. Nu belde ik voor de levering van de Lenovo computer en IK kreeg de melding dat ik het mailadres van mevr de Haan ( de huurder ) moest opgeven want daar zou het geleverd gaan worden. Ik verhuur wel meer panden en in het verleden is het geregeld dat de laptop c.q. ipad werd geleverd bij Paradigit in Maastricht en ik op vertoon van mijn paspoort daar het artikel moest ophalen.
Nu is het schijnbaar zo dat ik de borg heb betaald, het contract heb afgesloten, ervoor gezorgd heb dat het contract wordt overgenomen en dat vervolgens het cadeau naar de huurder gaat die niets met het voorgaande te maken heeft gehad. Dat is toch de wereld op zijn kop!!!!!!!!!!!
Mocht dit zo zijn dan wil ik graag de borg terug en incasseren jullie de borg maar bij de huurder en sluiten jullie ook maar een nieuw contract met de huurder af. Maar ik heb al mijn panden bij jullie onder gebracht en wil dit graag zo laten. Dus ik vraag van U een oplossing in deze.

Met vriendelijke groet
Ruud Solberg

Gewenste Oplossing:

Wanneer het is opgelost. Ontvangst Laptop natuurlijk