Klacht over Oxxio: Onterechte overname energie…

Mijn Klacht:

Ik heb aan de deur een contract met Oxxio o verwaogen. En werd gedwongen om te tekenen. Na ontvangst van de contract gegevens het contract binnen de termijn direct opgezegd.
Desondanks heeft ondanks protesten, bellen etc. met zowel Energie Direct (mijn energie leverancier) als Oxxion, heeft Oxxio mijn contract bij Energie Direct beeindigd en over laten zetten.
Ondanks bij beiden aangeven dat ik dit niet wil blijft Oxxio volhouden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Oxxio alle ongewenste zaken weer terugdraait.
Hebben ze telefonisch beloofd maar komen ze niet na.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 23 oktober 2015 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft ontevreden te zijn met de gang van zaken rond de overstap.

Wat jammer dat het allemaal zo gelopen is.

Ik zie dat uw klacht al in behandeling is bij collega's die u op 21-10 heeft gesproken.
Zij zullen dit verder voor u oppakken en u informeren over de te volgen stappen.

Ik hoop u zo naar tevredenheid te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sebastiaan
Medewerker WebCare Oxxio

Bericht van Oxxio

10 jaren geleden - Beste mevrouw van de Wouw, We hebben uw onterechte aanmelding nog in behandeling. U ontvangt zo snel mogelijk hier nader bericht hierover. Groet, Esther Oxxio Webcare

Klacht: Onterechte overname energie contract door Oxxio

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers