Mijn Klacht:
In mijn eindafrekening is mij 1379 KWH teveel aan elektrische stroom gerekend, wat ik aan OXXIO bewezen heb, door een bewijs toe te zenden, van een overzicht in verbruik, door terug te rekenen ( zie hieronder ).
OXXIO blijft maar roepen om een bewijsstuk van de juiste meterstanden van 2 november 2013 door middel van een oplever / of inspectierapport. Terwijl de makelaar / zowel de eigenaar niet bij de opname aanwezig is geweest. OXXIO geeft aan dat het niet klopt. Ze zouden bij aantoonbaar grote meterstand afwijkingen ten nadele van de klant de incassering moeten bevriezen tot dat het gecorrigeerd is. Dit zouden ze ook doen in eerste instantie, en daarna moesten ze ineens een bewijsstuk hebben.
Ze verlangen van mij dat ik in tussentijd ‘volgens wettelijke regels ‘ akkoord ga met een betalingsregeling van €500.- in 10 termijnen, waarvan ik heb aangetoond deze niet bestaat. Daarnaast mag OXXIO volgens ” wettelijke regels ” ook niet zomaar van een schatting uitgaan en vraag ik ook om bewijs eer dat van mijn rekening word geschreven. Dat komt er dus op neer dat ik naast mijn bijstand uitkering, (waarmee ik net rond kan komen ), waarbij ik aangetoond heb het niet klopt extra moet gaan betalen. Ik kan dat geld met geen mogelijkheid missen.
Hoog
Beginstand: 5086 ( onjuist )
Eindstand: 6399 ( juist )
Begindatum: 02-11-2013
Einddatum: 06-11-2014
Verbruik: 1.313 KWH
Werkelijke verbruik: 981 KWH
Laag
Beginstand: 23402 ( onjuist )
Eindstand: 27471 ( juist )
Begindatum: 02-11-2013
Einddatum: 06-11-2014
Verbruik: 4.069 KWH
Werkelijke verbruik: 3012 KWH
Op 20 november 2013 was deze stand: H 5480 en L 24690. Zelfs in 18 dagen kan deze nooit zo hoog zijn.
Werkelijke verbruik in €
Uit de grafiek blijkt ik gemiddeld €61.- per maand verbruik.
€61.- x 12 maanden = € 732.-
€ 732 – €500 = €232 bijbetalen.
Betreft verbruik geeft u aan, ( 02-11-2013 t/m 06-11-2014 ):
H 1.313 KWH
L 4.069 KWH
Werkelijk verbruik in KWH
H 6399 – alle hoog KWH = 5418 ( de echte beginstand )
6399 KWH – 5418 KWH = 981 KWH per jaar.
Het gemiddelde is circa 80 KWH qua Hoog per maand.
80 KWH per maand x 12 = 960 KWH per jaar.
L 27471 – alle laag KWH = 24459 ( de echte beginstand )
27471 KWH – 24459 KWH = 3012 KWH per jaar.
Het gemiddelde is circa 240 KWH qua Laag per maand
240 KWH per maand x 12 = 2880 KWH per jaar.
H 1.313 KWH – 981KWH = 332 KWH teveel geteld
L 4.069 KWH – 3012 KWH = 1057 KWH teveel geteld
Totaal : 1379 KWH
Gewenste Oplossing:
OXXIO moet de afrekening van het door mij geleverde bewijs onmiddellijk corrigeren.
