Klacht over Oxxio: Misleiding laptop-aktie

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs mijn contract bij OXXIO verlengd; dit door de mooie aktie waarbij mij een Lenovo Flex 2 Laptop/Ipad werd aangeboden. Ik kreeg dit bevestigd per mail. Nu, weken later, krijg ik de laptop thuisbezorgd; het blijkt nu echter een Lenovo G40 te zijn, een laptop die NIET de functie Ipad/touchscreen heeft en qua aanschafprijs bijna 200 euro goedkoper is!!
Klantenservice van OXXIO laat me weten hier niets aan te kunnen doen, leverancier kan de Flex 2 niet meer leveren dus that’s it..??
Ik vind dit misleiding en wil hier graag een passende oplossing voor!

Gewenste Oplossing:

Alsnog (eventueel via andere leverancier) levering van de Lenovo Flex 2 ofwel een financiele tegemoetkoming van bv een maand gratis energie...?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oxxio beoordeeld.

Oxxio

Heeft op 05 juni 2015 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste evbeers,

Je geeft aan dat je een Lenovo Flex 2 laptop hebt besteld bij Paradigit maar dat er een verkeerde laptop zou zijn geleverd. Met vragen over uw bestelling of bij klachten over het product, kunt u terecht bij Paradigit. Met deze klachten kunt u inderdaad helaas niet bij Oxxio terecht.

Wij gaan ervan uit dat wij u voldoende hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

evbeers

Heeft op 05 juni 2015 om 15:23 geantwoord

Is GEEN oplossing!!! Paradigit zegt in opdracht van Oxxio de andere laptop te hebben geleverd!!

Klacht: Misleiding laptop-aktie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers