9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste Sébastien, Fijn dat jij zo snel gereageerd hebt. Ik ben met inderdaad rot geschrokken en weet mij geen raad. Op het huurcontract zijn er geen meterstanden vermeld en omdat ik niet degene ben die op dat moment een contract had bij Oxxio heb ik er verder niks achter gezocht. Ik huurde rechtstreeks bij de eigenaar en had verder niks met Oxxio te maken. Ik heb contact met de eigenaar opgenomen per telefoon, mail en sms maar heb tot op heden geen reactie ontvangen. Het vermoeiende is dat Oxxio het contract met de eigenaar is aangegaan en ik nu achter de feiten aan mag zitten. Volgens Oxxio is de eigenaar van de woning in 2010 het contract aangegaan en als je het mij vraagt de fout daar ontstaan. Ik ben buiten mijn weten om klant geworden in april 2013 en moet nu met meterstanden komen in de periodes daarvoor zoniet komt er geen correctie... Wat heb ik te maken met deze fout. Ik heb keer op keer de ontvangen meterkaarten netjes terug gestuurd met de originele meterstanden en moet nu weer meterstanden kunnen overhandigen. De meterstanden die ik op de meter kaarten heb ingevuld zijn altijd de meterstanden geweest. Nu heb ik te horen gekregen dat deze niet verwerkt werden omdat deze afweken????!! Ik weet niet wie of wat er gewoond heeft op t adres voor mij en ben daar ook niet verantwoordelijk voor. Ik heb geen contact afgesloten dus was ik niet verantwoordelijk voor een begin meterstand. Het enigste waar ik verantwoordelijk voor was is natuurlijk het opnemen van de meterstandenieuwe en het betalen van mijn maandelijkse verbruik. Dit laatste heb ik altijd gedaan. Het enigste wat ik op dit moment tot mijn beschikking heb is een oude foto van de stroom meterstand. Datum van (24-april-2015) en nogmaals ik ben geen contract met Oxxio aangegaan!