Klacht: Mensen aan de deur

Bjornkersten op 08 januari 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Via persoonlijke e-mail een voorstel gestuurd.

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 8 januari 2015

Een klant van Oxxio ervaart hinder van verkopers die herhaaldelijk aan de deur komen om over te stappen naar Oxxio, ondanks dat hij al naar een andere energieleverancier is overgestapt. Na een onaangename interactie met een medewerker, waarin deze onvriendelijk reageerde, vraagt de klant om een oplossing zodat er geen verkopers meer bij hem aan de deur komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Er komen regelmatig mensen van Oxxio bij ons aan de deur met de vraag of we over willen stappen en dat we dan goedkoper uit zijn. We hebben al vaker gezegd dat we dat niet willen maar toch blijven ze komen. Zoals vanavond, rond 8 uur stond er weer iemand aan de deur, een jongeman, die vroeg of we over wouden stappen. Ik zei dat we laatst al over waren gestapt naar een andere energieleverancier.
Hij zei dat we bij Oxxio goedkoper uit zouden zijn. Ik zei dat dit niet hoefde omdat we al over zijn gestapt en een hoop gezeik mee hebben gehad, en de man zei; veel plezier met het vinden van de weg. Behoorlijk associaal! Kan het geregeld worden dat er niemand meer bij ons aan de deur komt, en zeker niet zo’n onvriendelijke medewerkers van jullie? Want daar ben ik absoluut niet van gediend!

Gewenste Oplossing:

Als er niemand van Oxxio meer aan de deur komt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Oxxio

11 jaren geleden - Via persoonlijke e-mail een voorstel toegezonden.

Oxxio

Heeft op 08 januari 2015 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via persoonlijke e-mail een voorstel gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie