s de graaff op 09 november 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Saskia, Dank voor het doorgeven van je klacht. Het spijt ons dat we voor irritatie bij je hebben gezorgd. Ik vind het daarnaast vervelend dat je het gedrag van de medewerker als asociaal hebt ervaren. Dat is absoluut niet...
Een klant van Oxxio uit zijn frustratie over het opdringerige gedrag van verkopers die aan de deur komen. Hij verzoekt het bedrijf om hiermee te stoppen, omdat hij zich ongemakkelijk voelt bij deze aanpak en aangeeft niet van energieleverancier te willen veranderen. De klacht is inmiddels opgelost.
hou aub eens op mensen aan de deur te sturen, ik ben dit opdringerig gedrag echt beu. dank u. ik stap niet over ik blijf waar ik ben.
plus dat ze soms behoorlijk aso gedrag vertonen.
als er geen mensen meer aan de deur komen, nee is nee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2015 om 15:53 geantwoord
Beste Saskia,
Dank voor het doorgeven van je klacht. Het spijt ons dat we voor irritatie bij je hebben gezorgd. Ik vind het daarnaast vervelend dat je het gedrag van de medewerker als asociaal hebt ervaren. Dat is absoluut niet de indruk die wij bij je achter willen laten.
Als je de situatie rondom het asociale gedrag aan ons wilt toelichten inclusief de datum van het bezoek, maken we hier melding van.
Wat betreft de deur-aan-deurverkoop. We kunnen niet garanderen dat je niet meer wordt bezocht. Er bestaat nog niet zoiets als een bel-niet-aan register. Wel zijn er speciale stickers te verkrijgen die je bijvoorbeeld boven de deurbel kunt plakken om zo verkopers te weren.
Wij zien je eventuele reactie tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Robin, medewerkster Oxxio
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
