IPAD MISLEIDING

Question

Vorig jaar november ben ik van energieleverancier gewijzigd, leek goedkoper en met een welkomstcadeau. Doordat Oxxio niet automatisch kan incasseren heb je geen recht op de Ipad. Heb contact opgenomen met Oxxio en uitgelegd waarom dat zo was. Heb aangegeven dat ik mijn betalingen zelf in de hand heb en via het uitzenbureau per week werd betaald, waardoor je soms de ene rekening betaald en de andere een week of 2 later. Je hebt immers ook andere vaste lasten. Mij werd uitgelegd dat ik het in de voorwaarden stond dat indien er geen automatische afschrijving mogelijk is, je geen recht...

Oxxio · Accepted Answer

Beste OxxioIpad,

Je geeft aan dat je in november jl. bent overgestapt naar Oxxio en dat je hebt gekozen voor een InControl + iPad overeenkomt. 
De maandelijkse voorschotbedragen kunnen niet van je rekening automatisch worden afgeschreven, waardoor je niet aan de voorwaarden voldoet. Je wilt toch de actiecode ontvangen voor het bestellen van de iPad.

Actiecode
Op 8 september 2014 heb je je aangemeld bij Oxxio, voor de InControl + iPad pakket. Je bent akkoord gegaan met de bijbehorende actievoorwaarden. Hierin staat: nadat het eerste leveringsmoment heeft plaatsgevonden en Oxxio het eerste voorschotbedrag voor stroom en gas onherroepelijk heeft ge&iuml;ncasseerd, ontvang je een unieke actiecode per e-mail van Paradigit.
Vanaf startlevering is het ons niet gelukt om je maandelijkse voorschotbedragen te incasseren, waardoor de actiecode niet is verstuurd. Je voldoet hierdoor niet aan de actievoorwaarde.

Om je actiecode te ontvangen, moet je eerste het openstaand saldo voldoen. Zolang er een betalingsachterstand is, zal Oxxio de actiecode niet versturen.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Klacht: IPAD MISLEIDING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oxxio

Geboden Oplossing:

Klacht: IPAD MISLEIDING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers