Yasmin55 op 04 mei 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste Yasmin55, Via Facebook hebben we met elkaar gesproken. Zoals aangegeven hebben we opdracht gegeven om de code alsnog naar u te versturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Michaël Oxxio Nederland bv
Een klant heeft zich aangemeld bij Oxxio voor een iPad-actie, maar heeft na het voldoen van de eerste termijn in maart nog steeds geen link ontvangen om de iPad te claimen. Ondanks herhaalde beloften van Oxxio dat het nog drie weken zou duren, zijn er inmiddels acht weken verstreken zonder oplossing, terwijl het bedrijf erkent dat er een fout is gemaakt.
Overgestapt naar oxxio met ipad aktie. Inmiddels in maart al eerste termijn voldaan en nog steeds geen link verstuurd gekregen. Blijven zeggen ja mevrouw nog 3 weken zijn inmiddels 8 weken verder. Geven toe dat er een fout is maar herstellen deze niet.
Als per direckt de link word verstuurd dan nog bittere nasmaak bij deze overstap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2015 om 10:32 geantwoord
Beste Yasmin55,
Via Facebook hebben we met elkaar gesproken. Zoals aangegeven hebben we opdracht gegeven om de code alsnog naar u te versturen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
