Mijn Klacht:
oxxio verwacht dat ik de eerste van de maand de kosten betaal. terwijl de maand nog niet eens voorbij is. ik heb duidelijk een paar x aangegeven de 20ste alles netjes te kunnen betalen omdat ik dan pas me geld binnen heb.
hiermee is akkoord gegaan en toch krijg ik 40 euro kosten omdat ik volgens hun te laat betaald heb. ik heb hier over gebeld en het bedrijf is verre weg van klantvriendelijk en niet bereid om hier redelijk over te zijn.
Gewenste Oplossing:
ik vind het niet meer dan normaal dat ik het recht heb de 20ste te betalen over de maand. ik heb teslotten niet te laat betaald en de maand is nog helemaal niet voorbij de alle energie is ook nog niet verbruikt. ik vind dit belachelijk hoe dit bedrijf te werk gaat!
