Geboden Oplossing:

Beste veronique 1967,

Op 2 februari 2015 heb je een bericht achtergelaten op www.klacht.nl. Via deze weg ga ik in op je bericht.

Overeenkomst
Op 27 september 2013 ben je een overeenkomst aangegaan met Oxxio, voor het leveren van groene stroom en gas op jouw woonadres. Je hebt gekozen voor een InControl + iPad of Notebook pakket, met daarbij de 12 energiebesparende producten.

Beëindiging overeenkomst
Je overeenkomst heeft een looptijd tot 30 september 2016. Op 2 januari 2014 heeft Nuon de levering overgenomen. Bij het voortijdig beëindigen van je leveringsovereenkomst voor bepaalde tijd brengt Oxxio, een opzegvergoeding van maximaal €125,00 per product bij je in rekening. Oxxio heeft, bij beëindiging van de leveringsovereenkomsten binnen een jaar na startdatum van de eerste levering, het recht om maximaal € 100,00 als vergoeding bij je terug te vorderen voor het ontvangen product.

Nieuwe aanmelding
Op 15 januari 2014 ben je nogmaals een overeenkomst aangegaan met Oxxio, voor het leveren van groene stroom en gas op jouw woonadres. Je hebt gekozen voor een InControl overeenkomt, met een looptijd tot 30 juni 2016. Dit betreft een overeenkomst met alleen de 12 energiebesparende producten. Deze overeenkomst is per 29 januari 2015 beëindigd. Nuon heeft je aansluitingen overgenomen. Ook dit keer brengt Oxxio, voor het voortijdig beëindigen van je overeenkomst, opzegvergoeding bij je in rekening.

De opzegvergoedingen en de welkomstvergoeding zijn terecht bij je in rekening gebracht. In de bijlage tref je de actievoorwaarden van beide overeenkomsten aan.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv