Mijn Klacht:
Zit vooralsnog bij Oxxio en kreeg een rekening die niet klopte, bijna 800 euro extra aan stroom en gas wat onmogelijk kan, ik woon alleen en doe geen rare dingen, en ben in de weekenden nooit thuis. Oxxio kan er niets mee, stelt dat ze niet kunnen zien of ze wilde tuinfeesten geeft of wiet teelt. Woningbouw doet er niets aan..m.a.w. ik draai op voor een spookrekening die ik niet kan betalen en Oxxio dreigt mij eind van de maand af te sluiten terwijl er altijd netjes betaald is en ik expres juist enorm zuinig leef. Het verbruik is opeens bijna 2x zo hoog als een jaar ervoor en dat kan niet!! Wie helpt? Een andere leverancier wil hoge borg dankzij de ellende die Oxxio me nu aandoet. Ik kan die neprekening niet betalen en bovendien is het zo onterecht, ik heeft geen droger of andere stroomvreters in huis en de afrekeningen van de jaren ervoor geven ook een heel ander beeld en er is geen enkel apparaat bijgekomen, eerder is er wat verdwenen..en toch is het verbruik nu op het niveau van 3 personen die dagelijks thuis zijn en alles gebruiken wat los en vastzit. Help!! Want nu kom ik zonder energie en met enorme schulden te zitten terwijl ik altijd oppas met energieverbruik….
Gewenste Oplossing:
Oxxio moet de energierekening vergelijken met die van een jaar eerder, concluderen dat de huidige openstaande nota niet kan kloppen, en deze verlagen. Tevens wil ik aangesloten blijven en voor een eventueel resterend bedrag een haalbare regeling treffen.
Oxxio markeert deze klacht als afgehandeld, wat absoluut niet zo is.
