Geboden Oplossing:

Beste liekske4,

In bericht geef je aan een aanbod te hebben gehad om je overeenkomst met Oxxio te verlengen. Je hebt hierover telefonisch contact gehad met Oxxio, om extra informatie over de InControl in te winnen. Op het moment dat je je overeenkomst wilde verlengen, was het niet meer mogelijk. Je wilt alsnog in aanmerking komen voor een InControl pakket.

Verlenging
In april jl. heb je van ons een aanbod gehad om je overeenkomst met Oxxio te verlengen. Op 17-4-2015 heb je telefonisch contact opgenomen met Oxxio, naar aanleiding van het aanbod dat je hebt ontvangen via Mijn Oxxio. Je wou meer informatie hebben over het InControl pakket. Mijn collega heeft samen met jou een berekening gemaakt, of het InControl pakket voor jou wel voordeliger is. Je hebt tijdens het gesprek aangegeven je overeenkomst meteen te verlengen.

Op 1 mei 2015 stuur je een bericht via contactformulier op onze website, dat het niet meer mogelijk is om je overeenkomst te verlengen via Mijn Oxxio en dat je toch in aanmerking wilt komen voor een InControl pakket. Op dat moment was het aanbod verlopen en inderdaad niet meer mogelijk je overeenkomst te verlengen met een InControl pakket. Uiteraard kun je je overeenkomst nog verlengen, alleen kom je niet in aanmerking voor een InControl pakket.

Wil je toch nog in aanmerking komen voor een InControl pakket? Dan adviseren wij je om je e-mail en Mijn Oxxio in de gaten te houden. In juli 2015 zal er een nieuw aanbod worden gedaan.

Ik vertrouw erop je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv