Klacht: gratis tablet

esterlanjouw op 12 november 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Ester, Bedankt voor je ingediende klacht. Jammer dat je eerder geen cadeau hebt gekregen toen je naar ons overstapte. Een tablet zou inderdaad erg mooi zijn. Ik adviseer je om contact op te nemen om te zien of er...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 12 november 2015

Een klant van Oxxio uit zijn onvrede over het feit dat hij geen extra voordelen ontvangt, terwijl nieuwe klanten worden beloond met een gratis tablet. Hij vindt het oneerlijk dat trouwe klanten, zoals hijzelf, geen cadeaus of aanbiedingen krijgen en overweegt om over te stappen naar een andere energieleverancier. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

krijg deze week een aanbieding aangeboden over een gratis tablet als ik nu naar jullie overga….nu ben ik al klant bij jullie al jaren en ik vind het belachelijk dat mensen wat al lang lid zijn nooit eens iets extra krijgen…nu snap ik wel dat dat een lokkertje is…en daaar is niks verkeerds aan…maar toen ik overging van essent naar jullie heb ik ook nooit een kado ontvangen…heb ik daar dan geen recht op….ik overweg dan ook mss maar weer over te stappen …dan word ik ten slotte ook beloond…vind dit beetje oneerlijk tegen over de mensen wat al jaren bij jullie zijn aangesloten….

Gewenste Oplossing:

ben tevereden als ik ook zoon mooie tablet zou krijgen....voor de jaren DAT ik wel al klant ben bij jullie.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 12 november 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ester,

Bedankt voor je ingediende klacht. Jammer dat je eerder geen cadeau hebt gekregen toen je naar ons overstapte.
Een tablet zou inderdaad erg mooi zijn. Ik adviseer je om contact op te nemen om te zien of er iets mogelijk is. Het telefoonnummer is 0800-1401, mocht je nog geen contact hebben opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Malika
Oxxio

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie