Klacht over Oxxio: Geen Ipad Air gekregen

Mijn Klacht:

Hallo Oxxio,

Ik ben overgestapt naar jullie energiebedrijf en heb als device een Ipad Air gekozen. Na een paar weken heb ik een pakketje gekregen met alleen een Incontrol zonder device. Ik heb naar jullie gebeld en mij is verteld dat het contract al is gesloten en ik helaas geen Ipad Air meer kan ontvangen. Dit vind ik onterecht en ik wil hier een goede oplossing voor want tot nu ben ik helemaal NIET blij over Oxxio.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn Ipad Air ontvang en als dat niet kan een reden WAAROM niet. Ik ben hier absoluut NIET blij mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 22 april 2015 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste suzan3930,

Uit onze gegevens blijkt dat je op 16-02-2015 naar onze website bent gegaan en dat je vervolgens, zonder tussenkomst van Oxxio, jezelf hebt aangemeld voor een overeenkomst zonder een device.

Na ja aanmelding heb je van Oxxio je overeenkomsten en andere informatie ontvangen. Ook hieruit blijkt dat je hebt gekozen voor een overeenkomst zonder device.

Nu je overeenkomst inmiddels is ingegaan, is het niet meer mogelijk om dit aan te passen.

Wij gaan er vanuit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Klacht: Geen Ipad Air gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers