Klacht: Essent heeft mijn energiekosten volledig overgenomen en heeft dit met oxxio geregeld. Waarom krijg ik nu dan toch nog een contractverlenging van oxxio in de bus? Per februari 2015 ben ik overgestapt naar Essent.
Klantnummer 38228718 op 09 maart 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan van Calker, Per 4 maart 2015 is je leveringsovereenkomst beëindigd en leveren wij je geen stroom meer. Je dient je bij een andere leverancier aan te melden ter voorkoming van afsluiting. Met vriendelijke groet, Leonie Oxxio Nederland bv
Een klant heeft zijn energieleverancier Oxxio in februari 2015 verlaten om over te stappen naar Essent, waarbij de energiekosten volledig door Essent zijn overgenomen. Desondanks ontving de klant een contractverlenging van Oxxio en verzoekt om een onmiddellijke opzegging van deze overeenkomst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Oxxio
Heeft op 09 maart 2015 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan van Calker,
Per 4 maart 2015 is je leveringsovereenkomst beëindigd en leveren wij je geen stroom meer. Je dient je bij een andere leverancier aan te melden ter voorkoming van afsluiting.
Met vriendelijke groet,
Leonie
Oxxio Nederland bv
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
