Klacht: Email adres

H.Jautze op 11 maart 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Henk Jautze, Je e-mailadres hebben we aangepast, ook voor Mijn Oxxio. Onze excuses voor deze late reactie. Met vriendelijke groet, Leonie Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 11 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn oude email adres niet veranderen.
Ook niet met de unieke code die ik heb gekregen.
Zo doende kan ook niet mijn jaaroverzicht zien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik gewoon mijn jaaroverzicht op mijn nieuwe
email adres krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 13 april 2015 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henk Jautze,

Je e-mailadres hebben we aangepast, ook voor Mijn Oxxio. Onze excuses voor deze late reactie.

Met vriendelijke groet,
Leonie
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie