Mijn Klacht:
Er staat nu al een week dat ik een mail heb ontvangen met mijn eindnota erin gevoegd. Nu krijg ik deze mail maar niet. Afgelopen dinsdag gebeld hoe dit kan. Ze vertelden mij toen dat ik donderdag of vrijdag hem zou ontvangen. Nu is het vrijdag en bel ik aangezien ik wederom niks binnen heb gekregen. Vertellen ze mij dat het vanwege een administratieve verandering die deze week is ingevoerd het nog vier weken kan duren. Dit is toch belachelijk. Ik heb het hele jaar te horen gekregen dat ik hem uiterlijk in febr 2015 zou krijgen. Nu kan het opeens maart worden. Als ik te weinig heb betaald willen ze het direct. Andersom nemen ze rustig de tijd.
Gewenste Oplossing:
Als er word gedaan wat er gezegd word. Toen ik naar oxxio overstapte was dat om inzicht te krijgen in mijn energie kosten. Ik weet nu al een maand niet of ik moet bij betalen of terug krijg omdat de check in de app het al een maand niet doet. Ik wil gewoon wetsn wat het eindsaldo is zodat ik hier mee rekening kan houden
