moederliefdex op 22 april 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste moederliefdex, Onze excuses voor de late reactie. In je bericht geef je aan dat je in januari jl. je meterstanden hebt doorgegeven en dat je lang op je jaarnota moest wachten. Jaarnota Op 11 mei 2015 heb je je...
Een klant van Oxxio heeft in januari de meterstand doorgegeven, maar ontving na drie maanden nog steeds geen eindrekening. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften dat de eindrekening zou worden opgemaakt, blijft de klant zonder duidelijkheid en wacht op een terugbetaling.
Heb eind januari de meterstand doorgeven. Normaal begin maart ontvang je de eindrekening.Na drie telefoontjes verder nog niets opgeschoten. Heb al drie keer gehoord dat ze de eindrekening zullen opmaken. Maar er is in drie maanden ook al gezegd dat dat max 12 weken duurt. Ik behoor geld terug te krijgen waar ik recht op heb. Ben helemaal klaar met ze.
Zodra ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 07:51 geantwoord
Beste moederliefdex,
Onze excuses voor de late reactie.
In je bericht geef je aan dat je in januari jl. je meterstanden hebt doorgegeven en dat je lang op je jaarnota moest wachten.
Jaarnota
Op 11 mei 2015 heb je je jaarnota van ons ontvangen, onze excuses dat het lang heeft geduurd. Op 12 mei 2015 is het tegoed op je jaarnota aan jou uitbetaald.
Ik ga er vanuit dat hiermee alles is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Taoufik
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
