Mijn Klacht:

van mijn jaar afrekening bleek echt helemaal niets te kloppen en werd er een veel te hoog voorschot verrekend.
nadat ik telefonisch contact had opgenomen werd er een nieuwe afrekening gestuurd. ook deze bleek weer niet te kloppen. na weer een aantal keer contact telefonisch te hebben gehad,blijk er nog steeds niet echt iets te gebeuren. bij mijn laatste contact heb ik gevraagd,omdat er steeds geen duidelijkheid was en er steeds iets anders door weer steeds andere mensen werd vertelt,of hij de afspraak die we nu gemaakt hadden per mail aan mij zou willen bevestigen.dat zou hij doen,maar ik heb geen mail ontvangen..

ik wil niet steeds blijven bellen en maar iets aanhoren waar ik geen duidelijk in krijg over de afrekening,en maandelijks voorschot.
ik wil ook niet meer elke keer alles te moeten terugboeken.
ik wil mijn zaakjes geregeld hebben.op orde,zodat ik weet wat mijn uitgaves zijn.geen maanden maar aanrommelen.

waarom heb ik geen bevestiging gehad? wanneer krijg ik deze?krijg ik nog een juiste jaarafrekening? hoe en wat?
En waarom heeft Oxxio op hun eigen site geen link om een klacht te kunnen indienen…. zonder je aan te melden?

Gewenste Oplossing:

ik ben echt niet tevreden.

ik heb nog steeds geen jaarnota gekregen,weet nix van correctie.... ben niet eens met manier van afhandelen,krijg acceptgiro van rekeningen die al betaald zijn.... snap absoluut niet meer waar oxxio mee bezig is... mijn klacht is nog steeds niet verholpen,ben ook zeker niet blij met de manier van werken binnen oxxio... wil graag een jaarnota ontvangen,en weten wat hoe er wat en of fout is gegaan.... wanneer wordt mijn probleem verholpen???????? kloantvriendelijkheid hebben ze totaal niet,meerdere malen is de verbinding telefonische verbroken.