Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb een eindnota gekregen van 555 euro en stond 1 maand termijn open dat heb ik inmiddels met jullie collega overleg betaald, ik heb paar keer te horen gekregen dat ik eerst de 150 euro moest betalen dan konden jullie een betalingsregeling aantreffen. zo gezegd zo gedaan. nu hoor ik dat het niet mogelijk is. maar dan wel in 3 termijnen. weer situatie uitgelegd dat ik in de ww terecht ben gekomen en dat ik niet meer dan 50 euro kan betalen. Ik wil het wel maar mijn situatie laat het niet toe. Ik heb met die ene Ali gezegt die niet zijn achternaam wou vermelden terwijl andere medewerkers dit wel doen. dat ik echter met een van jullie collega heb gesproken en dat ik wel 50 euro elke maand kon gaan betalen.
Ik heb gevraagd naar waar ik mijn situatie en klacht in kon dienen hij zij dat ik mijn klacht bij hem kan neerleggen maar dit is het geval niet dus.
Ik heb op jullie site gekeken en ben dus hier op de klachten site gekomen en vandaar dat ik mijn verhaal bij jullie neerleg.
Ik hoop dat ik hier word gehoord en aub mij de 50 euro per maand kan laten betalen echter meer kan ik momenteel niet kwijt.
Zodra ik werk heb dan betaal ik de resterende bedrag 1 keer.
Heb een hele huishouden moet overal betalen ik weet dat jullie hiermee niks kunnen maar uit menselijkheid mij wel de tijd kunnen geven.
Ik ben als klant altijd trouw geweest met betalen dus hoop ik dat jullie mij nu in mijn situatie mij kunnen helpen.

Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de tijd krijg dat ik mijn eindnota per maand 50 euro kan betalen. als ik meer over heb betaal ik meer. maar nu momenteel gaat dit echt niet lukken.

Vriendelijke groet