Mijn Klacht:
Sow hee, wat maakt me dit pissig zeg! Een verkoper aan de deur die namens Oxxio komt, alles bij elkaar liegt. Ik heb natuurlijk vaker van verkooppraatjes gehoord, maar dat zo’n bedrijf als Oxxio mensen aan de deur laat komen die glashard keer op keer liegen, na 5x navragen nog steeds beweren dat het zo is en wanneer ik alles onderzoek erachter kom dat de helft van wat hij zei niet waar is, dat gaat me te ver. Wettelijk gezien mag het niet en is hij strafbaar:
– e-mail die ik krijg van Oxxio kon ik nergens vinden, staat het in de ‘reclame’ map bij mijn e-mail. Als ik daar niet aan gedacht had was ik deze verloren geraakt. Geen idee of dit opzettelijk gedaan wordt, maar ik weet wel dat ik al mijn andere e-mail altijd in mijn postvak ontvang. Als het wel bewust gedaan is is dat heel slim (en sluw), want sommige mensen zullen er niet snel aan denken om in andere mappen te zoeken en raken de mail verloren, waardoor de 14 dagen bedenktijd er eerder opzit en dan zit je aan het contract vast
– De verkoper aan de deur heeft niet gevraagd over mijn wens hoe lang het contract moet duren, hoppa, staat er 3 jaar contract in het contact!!!§
– De verkoper had het over allerlei mooie en gratis gadgets, maar zei er niet bij dat er een bijbetaling is voor een gedeelte daarvan. Ook niet toen ik daar letterlijk naar vroeg. Nog een leugen!
– De verkoper zei dat ik, wanneer ik mij bedenk, binnen 14 dagen de mail gewoon terug kan sturen zonder reden erbij en dat dat genoeg is om het contract te weigeren. Één druk op de knop dus, heel gemakkelijk. In de mail lees ik dat ik hiervoor een heel formulier in moet vullen of moet bellen, want natuurlijk weer geld kost.
– Ik vroeg naar de naam van de verkoper, hij zegt dat die in de mail erbij staat. De enige naam die te bekennen is, is die van de directeur Robert de Boer. Zijn naam is spoorloos… Een persoonlijke klacht indienen is daarmee onmogelijk.
– De verkoper zei dat ik voordeliger uit was met Oxxio, ik vroeg naar harde cijfers “Hoeveel goedkoper en wat ben ik dan letterlijk kwijt per maan?” Achteraf natuurlijk weer onderzocht, klopt niets van! Ik ben zelfs duurder uit. Wat een eikel. Ik mag toch hopen dat Oxxio hem op staande voet ontslaat!
Ik ben niet vaak boos, nog nooit een klacht geschreven, maar dit haalt het bloed onder mijn nagels vandaan. Het ergste? Er zijn mensen die op goed geweten ermee in zee gaan en achteraf genaaid blijken te zijn.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor het telefoontje wat ik gepleegd heb en vergoeding voor de tijd die ik er in heb gestoken. Als die man eerlijk was geweest, dan had ik dat niet hoeven doen!
Ik wil een klacht indienen over de man die bij me aan de deur stond, dus ik wil weten wie het was.
