Mijn Klacht:
In februari ben ik overgestapt naar Oxxio, ik heb hierna 2 x welkomstpakketjes ontvangen maar geen contract, na meerdere keren bellen heb ik op 20 maart eindelijk mijn contract ontvangen per post want er zouden problemen zijn met het versturen van mail naar Hotmail accounts. Hierna zou het bedrag geïncasseerd worden dat is nodig om een ipadcode te ontvangen. Ik heb hier inmiddels al meerdere malen zelf achteraan gebeld wanneer dit gebeurt, dit zou op 18 maart zijn dat is niet gelukt door verkeerd aanleveren bestand, na bellen zou het 26 maart gebeuren, ook dit mislukte. Opnieuw gebeld en het zou dan 3 april opnieuw geïncasseerd worden. Ook dit is niet gelukt door onverklaarbare reden aan kant van Oxxio, rekeningnummer van mij klopt in contract en er staat voldoende saldo op. Als antwoord krijg ik dat ik niet de enige ben??
Gewenste Oplossing:
Dat Oxxio mij gaat bellen i.p.v. dat mijn telefoonrekening hoger wordt omdat ik steeds uit goede wil contact op neem. En dat er dus gewoon geïncasseerd gaat worden zonder problemen en dat ik zo snel mogelijk de ipadcode ontvang want aan mij heeft het niet gelegen.
