Mijn Klacht:
Heb vanochtend telefonisch contact gehad ik betaal de maand februari 101 euro zoals we afgesproken hebben ik ben helemaal klaar met oxxio ik zou van het gesprek van vanmorgen nog een mail toegestuurd hebben gekregen en dit helaas niet gehad !,,,,, wat mijn nog kwader maakt jammer dat jullie zo je klanten behandelen ik voeg de email waarin de afgesproken betaling in staat afgelopen weekeinde hebben wij 130 euro overgemaakt . Regel dit of ik ga er juridisch werk van maken !
Beste mevrouw Van Balen,
Naar aanleiding van ons gesprek stuur ik je deze e-mail.
In ons gesprek geef je aan dat, ondanks eerdere meldingen, het termijnbedrag niet is aangepast. Normaliter is het niet mogelijk om termijnbedragen met terugwerkende kracht aan te passen. In overleg met verantwoordelijke afdeling mogen wij bij wijze van uitzondering de termijnbedrag van €115,00 voor de maanden januari en februari met terugwerkende kracht aanpassen. Helaas kunnen wij deze niet aanpassen naar de gewenste €101,00 maar naar het gewijzigde bedrag van €130,00. Hierdoor zal er deze maand nog twee maal een bedrag van €60,00 worden geïncasseerd. In ons gesprek geef je aan dat je op de 15e zelf een bedrag van €70,00 aan ons overmaakt om alle openstaande bedragen te voldoen. Bedankt hiervoor!
In ons gesprek heb ik je aangegeven dat wij het termijnbedrag zullen aanpassen naar €101,00. Deze wijziging zal vanaf volgende maand ingaan.
Hopende je zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
C.I. Mans
Medewerker Klantenservice
Oxxio
Klantenservice
E [email protected]
T 0900 – 55 66 777
I www.oxxio.nl
Postbus 1952, 1200 BZ Hilversum
Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Gebruik door anderen dan de geadresseerde(n) is verboden. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te vernietigen. Oxxio staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK Gooi-, Eem- en Flevoland 52698327.
Verstuurd vanaf mijn iPad
Op 3 mrt. 2015 om 03:52 heeft “Klantenservice” het volgende geschreven:
Kun je dit bericht niet goed lezen? Bekijk de e-mail in je browser.
Aanmaning
Klantnummer: 38371493-1
Beste heer / mevrouw,
Helaas heb je onderstaande nota’s nog niet volledig betaald, ook al hebben we je er al eerder aan herinnerd.
Nota
Openstaand bedrag
03-03-15 € 40,00
01-02-15 € 115,00
01-02-15 € 70,00
02-01-15 € 115,00
02-01-15 € 70,00
Totaal:
€ 410,00
Het totaalbedrag is inclusief incassokosten.
Voorkom incassokosten
Heb je nog niet betaald? Maak het openstaande bedrag dan gelijk over naar rekening NL56ABNA0606060111. Vermeld hierbij het kenmerk 4003 8371 4930 0011.
Betaal voor 12 maart 2015
Als je voor 12 maart 2015 niet betaalt, dan ben je in verzuim. We sturen je dan een slotsommatie, dat is een laatste herinnering voor alle vervallen nota’s. Voor deze incassoprocedure betaal je extra kosten.
Digitale nota
Je ontvangt deze aanmaning per e-mail. Als je met acceptgiro’s betaalt, dan blijf je deze gewoon per post ontvangen. Toch liever al je nota’s per post? Bel of mail even met onze Klantenservice.
Betalingsproblemen?
Lees dan onze folder over schuldhulpverlening, daarin vertellen we ook hoe je voorkomt dat je energie wordt afgesloten.
Hartelijke groet,
Oxxio
Disclaimer | Privacy | Oxxio.nl | Contact | Voorwaarden
Heb je vragen? Ga dan naar: Oxxio.nl/service om contact met ons op te nemen.
Reply’s op deze e-mail worden niet gelezen. Jouw klantnummer: 38371493-1.
Ons kenmerk: HR2-ALG-E-ME 03-03-2015 03:47:09
Gewenste Oplossing:
Als ik 100 euro nog maar hoef te betalen ben het zat
