Beste Gerda, U geeft aan uw aanmaningskosten vergoed te willen krijgen. Echter hebben wij uw betalingen niet tijdig ontvangen ondanks herinneringen, zodat alsnog aanmaningskosten in rekening zijn gebracht. Deze worden niet vergoed. Met vriendelijke groet, Leonie Oxxio Nederand bv
Een klant van Oxxio, die bijna twee jaar tevreden is geweest, ervaart problemen met de betalingen van zijn rekeningen, die door een derde partij worden afgehandeld. Ondanks dat de betalingen zijn gedaan, beweert Oxxio dat er een schuld is, en het contract is inmiddels opgezegd. De klant is in verwarring over de situatie, vooral omdat Liander is langsgekomen om de aansluiting af te sluiten.
ben bijna 2 jaar bij oxxio klant was zeer tevreden tot nu mijn rekenijngen worden betaald door fibu op verschillende datums maar werd gewoon betaald nu zeggen ze dat ik schuld heb bij ze kontyakt is nu opgezegd weet niet wat ik nu moet doen ook liander is geweest om af tesluiten
gat mij de aan maanings kosten kwijt word geschonde 199,00 waar van ik al 50,00 had betaald aan das
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2015 om 09:23 geantwoord
Beste Gerda,
U geeft aan uw aanmaningskosten vergoed te willen krijgen. Echter hebben wij uw betalingen niet tijdig ontvangen ondanks herinneringen, zodat alsnog aanmaningskosten in rekening zijn gebracht. Deze worden niet vergoed.
Met vriendelijke groet,
Leonie
Oxxio Nederand bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
