Mijn Klacht:
bij mijn huis kwam een aardige meneer die me heeft weten te overtuigen om over te stappen van energiemaatschappij. Nu doe ik dit eigenlijk nooit, maar he zou me niets extra’s kosten, jullie regelden de overstap en ik hoefde alleen maar de meterstanden een keer door te geven. En nog een kado erbij naar keuze…klonk te mooi om waar te zijn, maar ik geloofde die meneer en ben uitzeindelijk gezwicht voor de overstap.
Afijn,nu, een paar weken later krijg ik de afrekening van de NEM (nederlandse energiemaatschappij) met twee opzegvergoedingen van elk 125 euro, een voor de stroom en een voor het gas.
Dat verhaaltje is mij niet verteld en ik ben hier op zijn zachtst gezegd nogal kwaad over. Er moest wel een adder onder het gras zitten, en hier is ie dan. Ik wil jullie hier niet voor bedanken en hoop op een tegoemoetkoming in deze kosten, en ik hoop dat jullie voor andere klanten deze adder niet onder het gras laten zitten, zodat mensen weten wat ze kunnen verwachten.
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk als die opzegvergoedingen door jullie betaald worden en jullie klanten eerlijk gaan voorlichten.
