Mijn Klacht:
Ik ben vanaf juni geen klant meer bij oxxio.het zou 60 dagen duren voor ik de borg terug zou krijgen volgens protocol.
Er was een achterstand bij oxxio en de borg werd dus gestuurd naar das incasso.daar het bedrag aan voldaan en ze zouden dan de borg terugsturen naar oxxio.dit gebeurde na 2 maanden en toen ik oxxio weer belde zeiden ze dat dan opnieuw de 60 dagen wachttijd inging.
Na vaak bellen afgelopen maanden hoorde ik dat ze dus een rekenignummer moeten hebben om het uit te kunnen betalen nooit eerder is dit gezed.
Het geld werd altijd via de kredietbank voldaan .
Nu rek nr gewijzigd te hebben bel ik heen hoor ik dat rek nr al is aangepast maar de afdeling die de uitbetaling doet loopt 6 tot 8 week achter??
En ik ben dus inmiddels 8 maanden?aan het wachten op mijn geld.
Kunt u contact opnemen met die afdeling?nee deze zijn niet telefonisch bereikbaar….
Gewenste Oplossing:
Als ik met spoed mijn borg eindelijk een x terug heb!
(10)
