Mijn Klacht:
Op 25/8/2017 2 artikelen besteld, totaal € 28,17 incl. € 2,99 verzendkosten en BTW. Helaas, verkeerde wattage geleverd en een merkloos apparaat i.p.v. een merk-apparaat als zien ze er hetzelfde uit. Maar het ging mij om het wattage.
Gebeld en gemeld dat er verkeerde artikelen zijn geleverd en ik kreeg een retouradres. De dag na ontvangst de artikelen geretourneerd (8 september). Retourkosten (€ 5,75) zelf betaald, formulier ingevuld, heb ze nog de kans gegeven om het juiste artikel te leveren maar helaas… tot op heden niets meer gehoord. Website is uit de lucht, inloggen lukt niet meer.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zich houden aan de regels voor koop op afstand en het aankoopbedrag incl. verzendkosten en de retourkosten z.s.m. terugstorten. De fout ligt niet bij mij.
(10)
