Een klant heeft een klacht ingediend over OVstore.nl, omdat hij het bedrijf niet kent en problemen ondervindt met een aankoop. Hij heeft een mix gekocht voor bijna 200 euro, maar kan het bedrijf niet bereiken via de telefoon.
Kryg rek v ovstore ken dat bedrijf niet heb mix gekocht wel dikke rekening gehad v byna 200euro kryg ze niet aan de lijn..
Als t opgelost wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
