Terug

Klacht: Besteld en betaald maar niets ontvangen.

PhilippePlessers op 18 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OVstore.nl
Categorie Producten
Status Open
Datum 18 oktober 2017

Een klant heeft begin september een bestelling geplaatst en betaald bij OVstore.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, met een bezette lijn en nu geen verbinding meer. De klant overweegt om langs te gaan als er deze maand geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Begin September bested en betaald (26,4 euro) om geleverde te worden binnen enkele werkdagen door PostNL.
Echter nog steeds niets gekregen. Ik kan ook de klantenservice niet bereiken. Begin deze maand telefoon steeds bezet, nu geen verbinding meer te krijgen.
Adres : Mijlweg 7 4131 PJ Vianen.
Indien geen oplossing deze maand, zal ik eens langsgaan.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering goederen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over OVstore.nl

Alle klachten over OVstore.nl →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over OVstore.nl
Zo werkt het