arriva1969 op 29 oktober 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Arriva, We danken je voor je bericht. Wat je omschrijft is zeker geen fijne ervaring. We gaan jouw signaal doorsturen naar de regio ZwolleEmmen met het verzoek hier extra aandacht aan te besteden. Wij hopen dat je snel verbetering...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer, mevrouw,
Op het traject Emmen – Zwolle v.v. is er te weinig vervoerscapaciteit in de spits.
Treinen zijn overvol ook op de balkons. Met als gevolg dat bij het in- en uitstappen bij het opengaan van de deuren mensen er bijna uitvallen.
Onveilige situatie.
Graag meer vervoerscapaciteit.
Met vriendelijke groet,
Marco Bakker
Als iedereen veilig vervoerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2019 om 20:57 geantwoord
Beste Arriva,
We danken je voor je bericht. Wat je omschrijft is zeker geen fijne ervaring.
We gaan jouw signaal doorsturen naar de regio ZwolleEmmen met het verzoek hier extra aandacht aan te besteden. Wij hopen dat je snel verbetering ervaart op dit traject.
Onze excuses voor het ervaren ongemak tijdens jouw reis.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
