Mijn Klacht:
Omdat ik last van mijn knie heb koop ik altijd een eersteklas kaartje. Ik reis van station Sassenheim naar Amsterdam Lelylaan. De laatste dagen zijn de treinen zo overvol, dat zelfs de eerste klas volgepropt staat. Het gevolg is dat ik mijn reis dus staande moet doorbrengen. Dit is niet waarvoor ik zoveel geld betaal. Ik zie dan ook graag een compensatie tegemoet.
Vriendelijke groet,
Liesbeth Masséus
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal gebruik kan maken van mijn eersteklas kaartje, waar ik ruim voor betaal en als mijn kaartjes van de afgelopen dagen gecompenseerd worden.
