Beste M.E. Bakker, Wat jammer om te lezen dat de trein vanuit Uithuizen naar Groningen overvol was. In de ochtend was er sprake van een sein- en wisselstoring waardoor er geen treinverkeer mogelijk was, dit leidde tot drukkere treinen tussen...
Ten eerste, zo bomvol, en als zich dan een calamiteit aandient?? Nooit mogen mensen in gevaar worden gebracht door drukte. Ten tweede, ik kan niet lang staan, ben rugpatient. Dus...
Samenvatting wordt geladen...
De trein van uithuizen naar Groningen, dinsdag 8.37, was overvol.
Sommige mensen kunnen niet lang staan hè
En bij calamiteiten……..
Gevaarlijk en slechte zaak
Als iedereen kan zitten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2019 om 10:29 geantwoord
Beste M.E. Bakker,
Wat jammer om te lezen dat de trein vanuit Uithuizen naar Groningen overvol was. In de ochtend was er sprake van een sein- en wisselstoring waardoor er geen treinverkeer mogelijk was, dit leidde tot drukkere treinen tussen 8 en 9 uur. Daarnaast is een trein voorzien van sta- en zitplaatsen. Het kan dus voorkomen dat je staat in een trein.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Heeft op 15 oktober 2019 om 10:56 geantwoord
(10)
Ten eerste, zo bomvol, en als zich dan een calamiteit aandient?? Nooit mogen mensen in gevaar worden gebracht door drukte.
Ten tweede, ik kan niet lang staan, ben rugpatient. Dus dat is voor mij onacceptabel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
