Mijn Klacht:
Gebeld met budget kreeg een mail dat het incasseren niet was gelukt. Op 28-12 heeft mijn oude leverancier nog gas en electra geïncasseerd. Per 2-1 is budget dit gaan leveren.. prachtig maar de eerste betaling staat op 8-1 en de volgende zijn telkens einde van de maand. Ik heb gebeld met de vraag of dit gewoon einde van de maand kan dit omdat ik mijn oude leverancier net 254 euro heeft berekend en moet nog 150 euro aftikken op eind afrekening en budget wil ook vooraf 232 liefste hebben. Gebeld met klantenservice en die zeggen op incasso mail staat 2 weken dus u kan ook wachten.. en dan eind van de maand betalen.. leuke oplossing maar vertelde deze jongeman dat dat heen zin heeft omdat dan volgende maand al wordt gestuurd en er ook 2 afschrijvingen van 1 loon aangaan.
Waarom kan budget niet gewoon ook de eerste betaling achteraf incasseren? In deze crisis is het al best moeilijk genoeg
Gewenste Oplossing:
Een normale oplossing en net als elk ander bedrijf gewoon normaal incasseren.
(10)
