Mijn Klacht:
Ik ben laatst overgestapt van een tweejarige abonnement van 52 euro naar een sim only abonnement van 17 euro. De tweede dag van de overgangsmaand krijg ik een sms bericht dat ik nog 125mb van m’n bundel heb. Vervolgens krijg ik paar dagen later een berichtje dat mijn internet wordt uitgezet aangezien al over de honderd euro buiten mijn bundel aan het internetten ben. Dit is best vreemd als je alleen maar whatsappt en thuis/school/trein gewoon WiFi hebt. Geen bericht gehad dat mijn internet mb’s opwaren, niks. Na zes keer met Vodafone aan de telefoon te hebben gehangen en alleen maar doorverbonden ben om vervolgens weer af te worden gepoeierd heb ik maar besloten om een klacht in te dienen op deze site. Is nu al de vierde keer dat ik gezeik heb met Vodafone.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik deze gehele rekening niet hoef te betalen. Het enige wat ik wil betalen zijn de kosten voor m'n abonnement.
