Klacht: Overlast bussen in de straat

Brake te op 25 september 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
Weet niet of wij het hier kunnen vermelden, maar weet even niet waar het anders kan.
De Arriva bus komt dagelijks meerdere malen bij ons door de straat daar ze dan omdraaien voor een rit dezelfde weg terug. Er is geen lijndienst in onze straat, vandaar dat dit voor ons niet te begrijpen is dat ze er door rijden. Dan is het ook nog een erg smalle straat, er komt een school op uit en er wonen ook gezinnen met kinderen. Ook zijn er regelmatig verkeersopstoppingen, waardoor er auto’s over de stoep rijden om elkaar te passeren.
Er zijn mogelijkheden te over, een klein stukje verder op, waar ze kunnen draaien.
Wij, en met ons de buurt, van de J.W.Hagemanstraat hopen, dat U snel hier wat aan gaat doen, aan deze overlast.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer U er voor zorgt dat er geen bussen meer door onze straat rijden. Dit zorgt voor meer, veiligheid voor aanwonenede gezinnen met kinderen, veiligheid voor de basisschool kinderen die de straat oversteken en zeker voor meer woongenot.

Hopen snel op een goed besluit voor de gehele buurt van de J.W.Hagemanstraat in Eibergen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

2 jaren geleden - Beste van Brake, Wat jammer om te lezen dat je overlast ervaart van onze bussen in de J.W.Hagemanstraat. Ik wil hiervan melding maken naar de regio. Ga je er dan mee akkoord dat ik je gegevens registreer om de melding aan te maken? Ik heb dan een emailadres van je nodig, je voorletter/achternaam en kun je ook nog aangeven of je een meneer of mevrouw bent. Met vriendelijke groet, Anita Medewerker Arriva klantenservice

Reactie van de melder van de klacht Brake te

2 jaren geleden - Hallo Anita Fijn te zien dat het probleem zo snel wordt opgepakt. emailadres : [email protected] Dhr G en Mevr M te Brake Hopelijk is dit voldoende anders horen wij het graag. Lieve groet: Gerry en Marga te Brake

Bericht van

2 jaren geleden - Bedankt voor de reactie. Sorry, toch nog even een paar vragen. Hebben jullie enig idee welke buslijn er bij jullie door de straat rijdt? Begrijp ik het goed dat dit af en toe voorkomt en er geen bus door jullie straat hoort te rijden en jullie straat geen busroute is? Wanneer en hoe laat is er voor het laatst een bus door de straat gereden? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Reactie van de melder van de klacht Brake te

2 jaren geleden - Hallo Het heeft even geduurd maar wij hebben twee dagen de bussen die door onze straat rijden opgenomen. Hieronder zetten wij de tijden en de lijndienst die we bijna altijd hebben kunnen zien. Dinsdag 29 september 2020 Tijdstip: 6.20 uur Lijndienst 999 gaat over in 74 11.45 uur Lijndienst ? Niet zo snel kunnen zien 14.57 uur Lijndienst 53 18.37 uur Lijndienst ? Niet zo snel kunnen zien 19.05 uur Lijndienst 999 Woensdag 30 september 2020 Tijdstip: 5.55 uur Lijndienst 999 wordt 74 18.37 uur Lijndienst 999 19.05 uur Lijndienst 999 Donderdag 1 oktober 2020 Tijdstip: 6.20 uur Lijn 999 De rest van de dag dit niet waar kunnen nemen daar wij niet thuis waren, maar er rijden dan ook stelselmatig bussen door de straat. We wachten Uw reactie af. Dit t.a.v het busverkeer door de J.W.Hagemanstraat in Eibergen waar geen lijndienst door gaat. Dit is een late reactie, het is 2 x fout gegaan met het versturen, hopelijk komt het nu goed. Lieve groet: Gerry en Marga te Brake

Reactie van de melder van de klacht Brake te

2 jaren geleden - Hallo Nog even een berichtje N.A.V het bovenstaande bericht. Zojuist om 8.55 uur data 15-10-2020 kwam er opnieuw een bus door de straat. Gisteren morgen en middag ook een paar maal. Het lijken er steeds meer te worden wat toch echt niet de bedoeling kan zijn. Vind het erg vervelend dat dit zo loopt. Hopelijk krijgen we snel een reactie op deze mail, dat hij in behandeling is genomen. Lieve groet: Gerry en Marga te Brake

Reactie van de melder van de klacht Brake te

2 jaren geleden - Hallo https://www.facebook.com/www.hartemink.nl/photos/a.475982222450529/3423399687708753 Hierboven staat een link van een foto hoe het bij ons in de straat er aan toe gaat als er een bus aankomt en er komt een tegenligger aan. Dit heeft de rijschool vanmorgen op facebook gezet. Dit kan echt niet. Sorry dat ik zo boos reageer maar moeten er eerst ongelukken gebeuren voordat er een oplossing komt? Deze oplossing ligt nl in jullie handen geen bussen meer door de J.W.Hagemanstraat in Eibergen. Ons advies is DOE ER SNEL WAT AAN. Geef graag even een reactie dat jullie dit hebben ontvangen. Wij weten dan dat jullie er mee bezig zijn en dat er snel een oplossing komt. Lieve groet: Gerry en Marga te Brake

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 oktober 2020 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerry en Marga,

Vriendelijk bedankt voor de aanvullende informatie. Excuses voor onze late reactie. Wij kregen geen melding dat er al een reactie was binnen gekomen.

Jullie melding hebben we in onze systemen geregistreerd, dit zal worden uitgezocht en we zullen een terugkoppeling sturen naar uw e-mail.

Met vriendelijke groet,

Zoë

Alle klachten die gemeld zijn door Brake te