jkuiper op 23 mei 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Bestelling is al een tijd geleden verstuurd, track & trace naar klant gemaild.
Een klant heeft op 11 mei een heren baseball jack besteld bij overhemd-stropdas.nl, met een verwachte levertijd van 7 tot 9 dagen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de klant het jack nog steeds niet ontvangen en heeft meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord te krijgen. De klant voelt zich benadeeld en is teleurgesteld over de gang van zaken.
ik heb 11 mei een heren baseball jack besteld. ik kreeg meteen een bevestigingsmail dat de levertijd tussen de 7 en 9 dagen zou liggen. op de site stond dat hij direct leverbaar was. (levertijd 5 dagen) . ik heb nog steeds mijn bestelling niet. ik heb ook een aantal keren gemaild wwaar ik geen antwoord op krijg. zomaar 78 euro weg! :s
levering product of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door overhemd-stropdas.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat overhemd-stropdas.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 13:17 geantwoord
Bestelling is al een tijd geleden verstuurd, track & trace naar klant gemaild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van overhemd-stropdas.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
