Klacht: overcharged

op 17 oktober 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

This month (September) was charged twice on the 27 and 9th! !
What on earth is this overcharging?

Gewenste Oplossing:

September

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 17 oktober 2016 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Julie,

Thanks for your message.

The incasso from 9-9-2016 is for the month September. The incasso from 27-9-2016 is for the month October.

From now on we will only deduct around the 27th of every month. In the future, I've you have any questions you can send an email tot klantenservice@basic-fit.nl.

Kind regards,

Dustin from Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door JulieCastin