Mijn Klacht:
This month (September) was charged twice on the 27 and 9th! !
What on earth is this overcharging?
Gewenste Oplossing:
September
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Dear Julie, Thanks for your message. The incasso from 9-9-2016 is for the month September. The incasso from 27-9-2016 is for the month October. From now on we will only deduct around the 27th of every month. In the future,...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 17 oktober 2016 om 09:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dear Julie,
Thanks for your message.
The incasso from 9-9-2016 is for the month September. The incasso from 27-9-2016 is for the month October.
From now on we will only deduct around the 27th of every month. In the future, I've you have any questions you can send an email tot [email protected].
Kind regards,
Dustin from Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
