Klacht: Over factuur

[email protected] op 23 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 november 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over zijn contract. Na een verblijf in het buitenland heeft de klant een hoog bedrag aan kosten gemaakt, waarna zijn mobiele nummer is geblokkeerd en het bedrag bij incasso is geplaatst. De klant vraagt om beëindiging van zijn maandelijks opzegbaar contract, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Z.Nyirangiruwonsanga
Griend 3826
8225 TS Lelystad
Telnummer.0640150317
E-mail : [email protected]

Betreft: klacht over mijn contract

Hierbij wil ik graag een klacht indienen over mijn contract
Drie maanden geleden ben ik in het buitenland geweest ,toen moest ik even met met mijn mobile bellen, blijkbaar heb ik hoog bedrag gemaakt, toen heeft u mijn mobile geblokkeerd tot nu toe, en die bedrag die ik moet betalen ligt nu bij incasso en daar heb ik betalingsregeling gedaan, en wat ik nu niet snappen
Is dat ik moet vanaf augustus tot nu toe mijn abonnement moet betalen terwijl
Ik helemaal geen kost heb gemaakt. Ik heb paar keer gevraagd om mijn maandelijks opzegbaar contract te beëindigen maar ik heb nog niks van u gehoord.nogmaals ik wil graag mijn contract opzeggen er is geen reden meer om bij u te blijven mijn mobile is al lang geblokkeerd.

Graag verwacht ik uw reactie

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet,

Z.Nyirangiruwonsanga

Gewenste Oplossing:

Als u mijn contract zsm opzeggen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie