Klacht: over betalig

n.boughardain op 08 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Najib, Vanwege de gevolgen van COVID-19 hebben we recent een domiciliëring uitgevoerd. Het hangt hierin af welk betaalplan je hebt maar zullen niet verder dan 1 mei incasseren. Deze incasso vond op een ander moment plaats dan je gewend...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 8 mei 2020

Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over het doorlopen van incasso's terwijl de sportschool gesloten is. De klant vraagt zich af waarom er nog steeds betalingen worden afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 mei 2020 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

n.boughardain

Heeft op 14 mei 2020 om 20:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waarum moet ik nog 22:85
1apr tot 30 april incasseren zonder trining
Dus moet ik nog 22:85 extra

Alle klachten die gemeld zijn door n.boughardain
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM