Weert38 op 23 september 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van NS heeft zijn nieuwe OV-kaart nog niet ontvangen, terwijl deze op 24 september verloopt. Ondanks eerdere beloftes van het bedrijf om de kaart op tijd te sturen, is de klant teleurgesteld dat dit niet is gebeurd.
Ik heb de nieuwe OV kaart nog niet ontvangen terwijl hij 24 september af loopt.
Jullie hebben mij enkele weken belooft de nieuwe OV kaart op tijd naar mijn adres te sturen.
Ik ben zeer teleurgesteld dat dit nog niet heeft plaats gevonden terwijl jullie dit beloofd hebben.
Kaart nr is:3528 0234 3956 8832.
Als ik deze kaart zsm heb ontvangen zoals beloofd is.
Want op dit moment kan ik dus niet meer reizen met deze kaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
