Klacht: ov ingenomen

jackyxo op 06 juni 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 juni 2023

Een gebruiker uitte zijn onvrede over het innemen van zijn OV-chipkaart door NS. Hij gaf aan dat zijn vriend, die normaal gesproken niet met de trein reist, zijn kaart had geleend voor een noodzakelijke reis naar zijn nieuwe baan. De klager vindt het onterecht dat het lenen van de kaart niet is toegestaan en vraagt om terugkeer van de kaart, aangezien hij deze zelf ook nodig heeft voor werk en school.

Mijn Klacht:

Mijn vriend gaat normaal nooit met de trein en had geen andere vervoersmiddel , we hebben allebei niet veel geld en hij is deze week begonnen met een nieuwe baan en ik had gezegd dat hij alleen vandaag mijn ov mocht lenen, inchecken is inchecken toch?? snap niet zo goed waarom dat niet zou mogen om een dagje jou ov aan iemand anders te lenen die het net ietsjes harder nodig hebben.. ook vind ik dat ik als kaarthouder die ov gewoon mag komen ophalen of terug gestuurd moet krijgen want ook ik heb mijn ov voor het werk en school de rest van de week weer nodig ..

Gewenste Oplossing:

mijn ov teruggestuurd krijgen en een beetje medeleven met de mensen om je heen die het wat minder breed hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jackyxo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten