Bezit van een anonieme kaart waarop 50 euro was geladen. Heb het gevoel dat er veel meer is afgeschreven dan ik gereist heb. Navraag bij het NS loket leerde mij dat ze alleen tot 10 reizen reug kunnen kijken. Werd... Lees meer
Na foutmeldingen bij aanvraag Studentenreisproduct zeer on professioneel geholpen wat veel frustratie oplevert.
Dit is absoluut onnodig als sommige mensen die daar werken eerst eens goed luisteren naar de klacht die je hebt en je niet herhaaldelijk in de reden... Lees meer
Ik ben echt boos aan het worden nu.
Eerst geven jullie mij een ov met de verkeerde geboortedatum. Moet ik zelf betalen en me kaart op sturen. Maken jullie me kaart. Kwijt! Moet ik weeeer betalen voor ik een nieuwe... Lees meer
Al zeker 3 mnd. bezig met reishistorie OV chip. Mails bellen etc. (nu tv programma Kan niet waar zijn"gemaild. WIE KAN MIJ HELPEN!! Het lukt tot op heden niet in te zien. Nieuw account etc. lukt niet. De balie zitten... Lees meer
Ik reis per maandabonnement en stap in op zone 5855 en reis dan 5 zones naar zone 5000.Te zien op de landelijke zonekaart alswel op de zonekaart van Connexxion. Mijn abonnement is een 3 sterren abonnement, en dat heb... Lees meer
Mijn kaart is verlopen, prima na 2,5 jaar trouwe dienst is een nieuw kaartje nieteens zo gek, zeg nu zelf hoe lang gaat je bankpas mee?
Heel vriendelijk ook dat ze je de mogelijkheid geven om het via de post en... Lees meer
Klacht over OV jaarkaart:
Ook mijn zoon heeft zijn ov kaart kapot na +/- 2 maanden, juist op de dag dat hij zijn studenten jaarproduct zou kunnen ophalen 15-09-2014. Dit is toch wel erg toevallig??
Nu moet ik €11,- betalen voor een... Lees meer
Heb net een OV chipkaart met jaarabonnement aangeschaft.
Nog geen week later, ja hoor de kaart is defect. De kaart is uitgelezen maar nog niks vreemds kunnen achterhalen.
Enige oplossing is een duplicaat aanvragen twv 11,-. Houd wel rekening met een verwerkingstijd... Lees meer
ten eerste wil ik zeggen dat ik echt enorm slecht behandeld ben door de klantenservice. Er werd niet netjes en beleefd tegen me gepraat en werd behandeld als een stuk grof vuil waar ze geen begrip voor hebben (laat ik... Lees meer
Ik heb al een aantal maanden van te voren aangegeven dat ik een studie ga beginnen en heb netjes mijn reisproduct aangevraagd. Ik moest een nieuwe ov kaart aanvragen omdat mijn oude er niet meer is. Ik heb netjes een... Lees meer