Vele anderen hebben dezelfde klacht. Ik probeer een persoonlijke OV-chipkaart aan te vragen, ik upload gewoon een geschikte jpg foto die aan alle voorwaarden voldoet, maar bij de volgende stappen toont de foto niet op het voorbeeldkaartje. Ook kan ik... Lees meer
Heb op 24 februari een treintaxi besteld. Kreeg na een uur een telefoontje dat er geen capaciteit beschikbaar was en dat mijn reservering was geannuleerd. Ik zou mijn geld terugkrijgen. Na enige weken maar een gebeld waar mijn geld bleef... Lees meer
Ik heb meer dan een week geleden geprobeerd mijn OV chipkaart te vernieuwen via de site. Bij de stap van toevoegen van een pasfoto kon ik alleen niet op 'volgende' klikken. Mijn foto was goed en volgens de richtlijnen. Ik... Lees meer
Ik woon in het buitenland dus kan het 0800 nummer niet bellen.
Heb nu al 6 mails gestuurd dat ik graag mijn geld terug zou willen van mijn verlopen ov chipkaart maar nog steeds geen antwoord.
En ik stuur de mail naar... Lees meer
Ik heb per post een koppelcode ontvangen
Deze moet ik invoeren via www.ov-chipkaart.NL/mijnkaarten
Dat lukt dus niet
Oud e-mail adres !
Gebeld op 31.03.2023
Robot aan de lijn
Sms ontvangen
Op ov-chipkaart.NL/e-mails vind je de oplossing!
Indien je dat intikt krijg je : Pagina niet gevonden
Dus dat... Lees meer
Het is mij niet gelukt om via mijn i-pad en i-phone en op welke browser dan ook mijn chipkaart te verlengen. Op het moment dat de aan de voorwaarden voldane foto was ge-upload bleef de site steken. Ik kon de... Lees meer
Op 6 februari 2022 heb ik 2 keer mijn ov chipkaart online opgewaardeerd via ov-chipkaart.nl met € 50,-, in totaal € 100,- dus. Mijn saldo is van mijn rekening afgeschreven, maar ik kon mijn bestelling niet ophalen bij de oplaadautomaat.... Lees meer
Mijn persoonlijke ov kaart is recent verlopen en ik wilde deze vernieuwen (ongeveer een maand geleden). Ik kom tot het scherm van een foto uploaden en elke keer als ik dit gedaan heb, en op “volgende stap” druk, laat de... Lees meer
We hebben een ov chipkaart aangevraagd en betaald. Vervolgens krijgen we geen product. We hebben meerdere malen gebeld, we worden steeds 'doorgezet' en men zal ons terugbellen. Ondertussen zijn we een maand verder, horen we alsmaar hetzelfde verhaal, geen geld... Lees meer
Voor eerst moest ik reizen met ov. Ik ben 55 jaar. Ik kwam op station en kwam er achter dat er geen loket meer is met een mens die je kan helpen. Was wel een automaat maar ik had geen... Lees meer