Op 21 maart kreeg ik een mail dat ik mijn OV-Chipkaart kon deblokkeren via het ophalen van bestellingen bij een oplaadpunt. Op 4 maart was het ophalen mislukt. Uiteraard heb ik meteen de klantenservice gebeld, maar zij konden mij niet... Lees meer
Vanmiddag raakte ik mijn ov kaart kwijt dus belde ik de klantenservice voor andere opties. Een week geleden was mijn portemonnee gestolen dus ook mijn ov kaart toen heb ik €11 betaald en nu krijg ik dezelfde dame aan de... Lees meer
Afgelopen weekend wou ik inchecken in de bus, kreeg ik de melding kaart geblokkeerd. Dus bellen naar de klantenservice om te vragen hoe dat zit.
Deze mevrouw zei dat er een mislukte incasso was van het automatisch opladen abbonement. Naar... Lees meer
Een aantal dagen geleden is mijn persoonlijke OV-chipkaart gestolen. Op de website stond dat ik een tijdelijke anonieme OV kon kopen en daarmee kon reizen. Dit kostte mij €7,50 maar dat was voor mij verder geen probleem, als ik maar... Lees meer
Ov chipkaart is niet goed bereikbaar! Alleen naar betaalde 0900 nummers die je niet goed helpen.
Ik heb 2x gebeld met Ov chipkaart Call Center (in India). De eerste keer beloofden zij mij dat afd. Debiteuren mij zou terugbellen. Dat is... Lees meer
In de afgelopen maanden is er meer geld afgeschreven van mijn rekening dan er naar mijn mening gereisd is.
Er is een automatische incasso geweigerd waarna het bedrag handmatig is overgemaakt. kort daarop is er weer een incasso geweest die... Lees meer
op 23 maart heb ik mijn ov chipkaart verloren. Hiervan heb ik direct telefonisch een melding gemaakt. na een moeizaam gesprek ivm taalbarriere van medewerker aan de blijkt de kaart naar een heel ander adres te zijn gestuurd, waar ik... Lees meer
Op 21 maart 7:43u heb ik een oplaadactie moeten afbreken en opnieuw moeten starten. Beide keren is een bedrag van €50 afgeschreven van mijn rekening maar de saldo is echter maar 1x bijgeladen op de ov chipkaart. Bellen naar de... Lees meer
Kansloze bedoeling. Automatisch opladen incasso kon ik niet betalen (had dit niet eens in de gaten + ik zat toen midden in een verhuizing). Geen herinnering NIKS (nee ook niet in de spamfolder mevrouw van Intrum Justitia). Nu wel een... Lees meer
Ik heb een OVP/HTM product geactiveerd zodat ik geen OV/HTM meer hoef te betalen. De OV site voorziet niet in een terugstorting van het resterende saldo. Mijn saldo was 15 Euro. Dus heb ik de automatische incaso gebklokkeerd en de... Lees meer