Ik heb in total 20 euro te veel betaalt omdat ik uit heb gelogd bij een ''metro-poortje''. Uiteindelijk kan ik maar 7 euro terugkrijgen ondanks het feit dat bekend is dat ik 4 euro per keer te veel van mijn... Lees meer
Vanavond ben ik van Utrecht Centraal naar Geldermalsen gereisd met de NS en daar overgestapt op de Arriva. Bij het uitchecken bij NS kreeg ik de melding "in/uit-checking niet mogelijk". Dat is dus €10,- instaptarief die ik weer terug heb... Lees meer
Op 21 maart 2017 heb ik via de website de persoonlijke OV-chipkaarten van m'n zoon en van mezelf verlengd. Vervolgens ontvang ik op 23 maart de OV-chipkaart van m'n zoon, echter met mijn pasfoto! Mijn verlengde OV-chipkaart heb ik tot... Lees meer
Na een week van het kastje naar de muur gestuurd worden door de klantenservice heb ik nog steeds geen studentenreisproduct op mijn nieuwe ov-chipkaart staan. Ik heb eerder een nieuwe kaart aan moeten vragen omdat ik de mijne verloren was.... Lees meer
Op 21 maart kreeg ik een mail dat ik mijn OV-Chipkaart kon deblokkeren via het ophalen van bestellingen bij een oplaadpunt. Op 4 maart was het ophalen mislukt. Uiteraard heb ik meteen de klantenservice gebeld, maar zij konden mij niet... Lees meer
Vanmiddag raakte ik mijn ov kaart kwijt dus belde ik de klantenservice voor andere opties. Een week geleden was mijn portemonnee gestolen dus ook mijn ov kaart toen heb ik €11 betaald en nu krijg ik dezelfde dame aan de... Lees meer
Afgelopen weekend wou ik inchecken in de bus, kreeg ik de melding kaart geblokkeerd. Dus bellen naar de klantenservice om te vragen hoe dat zit.
Deze mevrouw zei dat er een mislukte incasso was van het automatisch opladen abbonement. Naar... Lees meer
Een aantal dagen geleden is mijn persoonlijke OV-chipkaart gestolen. Op de website stond dat ik een tijdelijke anonieme OV kon kopen en daarmee kon reizen. Dit kostte mij €7,50 maar dat was voor mij verder geen probleem, als ik maar... Lees meer
Ov chipkaart is niet goed bereikbaar! Alleen naar betaalde 0900 nummers die je niet goed helpen.
Ik heb 2x gebeld met Ov chipkaart Call Center (in India). De eerste keer beloofden zij mij dat afd. Debiteuren mij zou terugbellen. Dat is... Lees meer
In de afgelopen maanden is er meer geld afgeschreven van mijn rekening dan er naar mijn mening gereisd is.
Er is een automatische incasso geweigerd waarna het bedrag handmatig is overgemaakt. kort daarop is er weer een incasso geweest die... Lees meer