Mijn Klacht:
Mevrouw, mijnheer
Als er op 9 mei jl. €113.60 is afgeschreven en dat geldt dan voor 2022, dan betreur ik het ten zeerste, dat ik geen waarschuwing heb gehad voor het verlopen van mijn abonnement (3528 0400 1740 8512).
Ik ben inmiddels tegen de lamp gelopen, want 21/03 2022 verliep mijn abonnement.
Hoe kunt dit bedrag afschrijven, terwijl u weet dat mijn abonnement is verlopen, terwijl ik helemaal geen nieuwe kaart heb ontvangen.
Ik moest een dagkaart kopen 1e klas, dat mij ongeveer € 63.- kostte.
TOT NU TOE HEB DUS NIET KUNNEN REIZEN.
Gelukkig heb ik die dagkaart vergoed gekregen.
En intussen is mijn nieuwe abonnement onderweg.
Toch blijft dit een vreemd verhaal.
U had mij toch een brief kunnen sturen met daarin de uitnodiging voor vervanging van mijn abonnement dat binnenkort zou verlopen. Ik had gewoon kunnen reizen na 21/03 2022.
Graag een reactie, u kunt mij bereiken op ‘[email protected]’
Met vriendelijke groeten,
Paul Citroen
Gewenste Oplossing:
Wat er. U u gebeurd is. Ik heb op tal van manieren de NS proberen te bereiken, echter zonder resultaat
(10)
