Klacht: Geen reactie op bestelling en verzoek om informatie

Ellen van der Weij op 28 oktober 2026 over Outlet Paradijs in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2026

Een klant heeft op 17 oktober een lamp besteld bij Outlet Paradijs, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks het invullen van een contactformulier heeft de klant geen reactie gekregen, wat leidt tot frustratie over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 17 oktober heb ik een lamp besteld met bestelnummer OP 37671. Tot nu toe heb ik weinig gehoord over de status van mijn bestelling. Na het invullen van een contactformulier heb ik nog steeds geen reactie ontvangen van Outlet Paradijs. Dit is erg frustrerend, aangezien ik graag wil weten wanneer ik mijn lamp kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke informatie over de verwachte levering van mijn lamp, of indien dat niet mogelijk is, de teruggave van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outlet Paradijs

Reactie van de melder van de klacht Ellen van der Weij

1 uur geleden - Een hele slechte zaak.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten