Klacht: Geen reactie en verzoek om terugbetaling

klager71d769f9 op 08 oktober 2026 over Goede Keuze in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Er is onvrede over de communicatie van Goede Keuze, aangezien er geen reactie is ontvangen op e-mails die op 27 september en 1 oktober 2026 zijn gestuurd. Daarnaast is de bestelling van een Valmont-horloge niet aangekomen en is de beloofde terugbetaling van € 59,00 nog niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 september en 1 oktober 2026 e-mails gestuurd naar Goede Keuze, maar ontving geen reactie. Mijn bestelling van een Valmont-horloge is niet aangekomen, en ik krijg het gevoel dat ik misleid wordt. Ik werd beloofd dat het bedrag van € 59,00 teruggestort zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van € 59,00 naar mijn bankrekening.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Goede Keuze

Reactie van de melder van de klacht klager71d769f9

14 minuten geleden - Helaas geen goede afwikkeling van mijn bestelling en geld niet terug ontvangen

Reactie van de melder van de klacht klager71d769f9

13 minuten geleden - Zie e-mail

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten