Mijn Klacht:
in december van vorig jaar bestel ik een ring van 1029 euro bij Outlet Avenue- Brand Alley. Die ring werd verstuurd op 18 jan 2016 maar ik heb die nog steeds niet in mijn bezit. Op 6 april 2016 werd een onderzoek geopend bij het bedrijf, de leverancier en alsook bij Bpost naar het vinden van het pakket. De belofte werd mij gedaan dat ze mij op de hoogte gingen houden over de stand van zaken van het onderzoek maar tot op heden nog geen enkele mail of telefoon ontvangen! Ik heb dan maar zelf gebeld naar de klantendienst alsook een mail gestuurd maar die wordt zelf niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag die ring nog ontvangen en indien dit niet mogelijk zou zijn, een terugbetaling van de 1029 euro.
